Términos y Condiciones de venta
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.bordagran.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de Elizabeth Vicci Vivas. (en adelante “Bordagran”) y las condiciones de compra de productos a través del Sitio Web.
Bordagran es una plataforma web de comercialización de productos y servicios ofrecidos por Elizabeth Vicci Vivas, de nacionalidad española, con domicilio en Calle Jerez Bajo Comercial Granada 18004. Con número de CIF 77771257T.
Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, el usuario consiente en ser cliente de Bordagran., y sus datos pasarán a formar parte de los ficheros de bases de datos de dicha sociedad, y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
Bordagran, proporciona información sobre productos y servicios, y ofrece la posibilidad de adquirirlos o contratar sus servicios a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos o servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo escrito entre Bordagran y el Cliente. En consecuencia, el Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web y realice la contratación de productos y servicios a través del Sitio Web aceptan someterse y quedan vinculados por las Condiciones Generales tal y como estén redactadas en el momento en que sea acceda al Sitio Web.
Es imprescindible leer y cumplir las instrucciones de uso de los productos, las cuales se encuentran en el texto de la correspondiente ficha de producto de esta tienda online.
Información sobre los productos y servicios
La descripción de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación que disponemos o que nos facilitan nuestros proveedores.
Las fotografías tienen por objeto aportar el máximo de información sobre los productos y servicios.
En caso de que, por circunstancias ajenas a nuestro control, el producto o el Servicio no esté disponible después de realizar la compra, Bordagran informará al Cliente por email lo antes posible para buscar una solución.
Precios de los productos y servicios
Los precios de los productos y servicios que se ofrecen en nuestro Sitio Web no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables. Además, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.
Todas nuestras facturas se emiten exclusivamente en euros.
Bordagran se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento de tramitación del pedido.
Envíos, Portes y Disponibilidades
Los gastos de envío se calcularán en función del destino o dirección de entrega así como del volumen y peso de los productos comprados.
Bordagran se reserva el derecho de modificación de las condiciones aplicables al servicio de Portes Gratis, y recomendamos al cliente que revise las mismas antes de realizar el pedido.
La modificación de la política de gastos de envío no afectará a los pedidos confirmados con anterioridad a ese momento.
La dirección de envío puede ser de un país diferente al de facturación. No obstante, en este caso se aplicarán los impuestos correspondientes al país donde se realiza la entrega del pedido.
Nuestro servicio de entrega es siempre de puerta a puerta, salvo que expresamente se acuerde otro tipo de servicio. En caso de que la dirección de entrega del cliente sea en un piso superior a la planta baja y se haya realizado un pedido con mercancía voluminosa o pesada, es posible que la agencia solo pueda entregarlo a pie de calle.
En la ficha de cada producto se indica su disponibilidad. Al realizar un pedido, la fecha de entrega será la del producto con una disponibilidad más tardía.
Pago de los productos y servicios
Durante la tramitación del pedido, el Cliente debe realizar el pago inmediatamente mediante tarjeta de crédito, de débito o mediante el sistema PayPal.
Los pedidos se prepararán sólo cuando el pago esté confirmado. Por este motivo, los pedidos que se paguen mediante tarjeta de crédito/Paypal se tramitarán inmediatamente. La reserva de stock se realiza al recibir el pago en nuestra cuenta.
Considera la opción de pago por tarjeta por sus numerosas ventajas: inmediatez, reserva inmediata de stock, financiación del pago, reducción de costes.
Crédito a favor del cliente
Cuando exista un crédito a favor del Cliente, éste importe aparecerá en la sección “Tu crédito” de “Tu cuenta” para que pueda ser utilizado en cualquier momento, y se podrá utilizar seleccionándolo en “Métodos de pago”.
Devoluciones y cambios
El plazo para poder realizar una devolución es 7 días desde la fecha de entrega del producto.
Para solicitar una devolución o cambio de un producto comprado en Bordagran, el Cliente debe enviar un email a pedidos@bordagran.com indicando el número de pedido y explicando el problema. A continuación, se le contactará por email para gestionar la devolución o reposición. Cuando se confirme al cliente que el producto va a ser recogido por la agencia, entenderemos que el producto está listo e inmediatamente disponible en horario laboral.
Si el motivo de la devolución no ha sido causada por Bordagran, el Cliente tendrá que abonar los gastos de envío y se aplicará una devaluación del 5% del valor de compra en concepto de gastos de gestión.